Legales y privacidad

Quién te vende

Atrás de esta tienda no hay una empresa: hay una persona. Por cada compra vas a recibir una factura C, por eso, siempre te voy a pedir el nombre y el DNI, que son los datos que exige ARCA para poder emitirla.

Botón de arrepentimiento

¡A todos nos pasó alguna vez! Y está perfecto: comprás algo y después te arrepentís. Por eso, tenés 10 días corridos para dejar la compra sin efecto y hacer la devolución. Se cuentan desde que recibiste el producto o desde que hicimos la compra, lo que haya pasado último.

No me tenés que explicar nada —en serio, no hace falta— y no te cuesta un peso: el envío de vuelta lo pago yo. Apenas me llegue el producto como salió, te devuelvo la plata por el mismo medio por el que pagaste.

Hay una excepción, y es con los productos digitales. Tanto los ebooks como las guías no tienen devolución: se entregan al instante y, una vez que te mandé el archivo, ya lo tenés. Todo el resto sí entra — los libros en papel, las totebags y las postales. Si tenés dudas con algún producto, escribime y te doy más detalles para que estés segura/o antes de comprar.

Cambios y devoluciones

Si algo llega fallado, roto o no es lo que pediste, escribime y lo resolvemos. Hacemos el cambio o te devuelvo la plata, lo que vos prefieras, y el envío lo pago yo. Tenés 6 meses desde que lo recibiste, que es la garantía que fija la ley — aunque ojalá me escribas antes, así lo arreglamos lo más rápido posible.

Si pasaron los 10 días y simplemente cambiaste de idea, no puedo hacerte el cambio. Te lo digo con honestidad: esto lo llevo adelante yo sola, y los envíos de ida y de vuelta se comen el margen de un libro entero. Lo que sí puedo, y me encanta hacerlo, es contestarte todo antes de que compres: cuál te conviene, cómo es por dentro, si sirve para regalar. Escribime sin culpa.

Para cualquiera de las dos cosas, mandame un mail a vickymorenoprensa@gmail.com contándome qué pasó, con el número de pedido si lo tenés a mano. Te contesto lo antes que pueda: casi siempre en el día, y como mucho en dos días hábiles.

Política de privacidad

Qué datos te pido y para qué

• Tu nombre, tu mail y tu DNI. Siempre. El mail, para mandarte el pedido y para poder escribirte. El nombre y el DNI, porque son los datos que necesito para hacerte la factura.
• Tu teléfono, tu dirección, tu localidad, tu provincia y tu código postal. Solo si comprás algo físico. Es lo que el Correo Argentino me pide para poder despachar el paquete y llevártelo hasta la puerta.
• Y nada más. No te pido fecha de nacimiento, ni ocupación, ni nada que no necesite para mandarte tu pedido y hacerte la factura. Si alguna vez necesitara algo más, te voy a decir para qué.

Los datos de tu tarjeta no pasan por mí

Esta es la parte que más tranquiliza saber, así que la digo bien clara. El pago lo hacés en la pantalla de Mercado Pago, y los números de tu tarjeta los recibe Mercado Pago directamente: yo nunca los veo, no los guardo y no tengo manera de acceder a ellos. A mí me llega el aviso de que la compra se pagó, y nada más.

Quién más los ve

• Correo Argentino, si tu pedido va por correo: le paso tu nombre, tu DNI, tu teléfono y tu dirección, que es lo que necesitan para entregártelo.
• Mercado Pago, para cobrar.
• Y nadie más. No vendo, no alquilo ni le paso tu información a nadie, y no la uso para hacerte publicidad. No es una promesa de folleto: sencillamente no tengo ningún motivo para hacerlo.

Dónde quedan y por cuánto tiempo

Viven en mi computadora, en el sistema con el que llevo los pedidos, y en mi casilla de mail, que es por donde me llega tu compra. Los guardo mientras los necesite para responderte por tu compra y para tener las facturas en orden, que es algo que ARCA me pide.

Esta web no te rastrea

No uso cookies de publicidad ni de estadísticas. No tengo Google Analytics, ni el pixel de Facebook, ni nada que se le parezca. Tampoco cargo tipografías ni ningún otro archivo de afuera.

Lo único que se guarda en tu navegador es tu carrito, para que si cerrás la página y volvés no pierdas lo que habías elegido. Eso queda en tu computadora y yo no lo veo nunca.

Tus derechos

Podés pedirme en cualquier momento que te muestre qué datos tuyos tengo, que los corrija si están mal o que los borre. No me tenés que explicar por qué. Escribime a vickymorenoprensa@gmail.com y me ocupo.

Y esto último es texto que la ley me pide poner tal cual, así que va con sus palabras y no con las mías:

Última actualización: 4 de agosto de 2026.